علائم و درمان شقاق و بواسیر

سلام.علائم:سوزش«مثل برش تیغ روی بدن» در مقعد بعد از مدفوع،سوزش نقطه ای و گاهی چرخشی میباشد،ابتدای مدفوع سفت و خشک و رنگ متفاوت،گاهی اوقات خونریزی بعد از مدفوع که حالا ندارم،متورم و سرخ شدن مقعد، هنگام سرما و استفاده از قهوه و مشروب و چیپس و پفک وسوزش بیشتر میشود،زائده ای بیرون نزده،قرص مترونیدازول و پماد لیدوکائین اچ و زینک اکساید ۲۵درصد و الفن ایکس ال ۱۰۰استفاده شده بهبودی موقت داشتم،لباس راحت و خشک نگه داشتن محل هم موثر نبود.چه آزمایشی را باید انجام دهم؟ و تشخیص شما چیست؟باتشکر از پزشکان