جرم سفید رنگی که مثل پنیر در سوراخ گوش است علت آن چیست؟

پسر ۱۶ ساله ای دارم که گوش هایش سنگین است و بعد از استخر ترشحات سفید رنگ مثل پنیر دلمه بسته سوراخ های هر دو گوشش را میبندد وشنوایی اش حدود ۵۰ درصد میشود.علت و درمان چیست؟خیلی نگران شنوایی اش هستم لطفا مرا راهنمایی کنید ۳ سال است که دچار مشکل سنگینی گوش است