کاربر گرامی لطفا مواردی که در این صفحه ذکر شده است را به منظور استفاده بهینه از خدمات دکتر هست به دقت مطالعه نمایید.
ورود کاربران به دکتر هست و استفاده از هر یک از خدمات این وبسایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه می باشد.
چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف آگهی صادر شده باشد، دکتر هست فوراً اقدام به حذف آگهی می‌نماید. همچنین در صورتی که گزارش نارضایتی کاربران نسبت به آگهی خدمات پزشکی بیشتر از ۵ مورد باشد، دکتر هست به صلاحدید خود ممکن است اقدام به حذف آگهی نماید. در هر دو فرض ذکر شده دکتر هست هیچگونه مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه‌های پرداختی بابت آگهی حذف شده به کاربر ندارد.
آگهی‌دهندگان (پزشکان و یا ...) با ثبت آگهی خود در دکتر هست تأیید می‌کنند که آگهی ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند، نخواهد بود:
هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران پیگرد قانونی دارد و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و آی آر در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
قوانین مرتبط با بخش نظرات ویژه آگهی دهندگان
دکتر هست امکان غیرفعال سازی کلی بخش نظرات (نه به صورت تک نظر خاص) را در پنل پزشکان قرار داده است و حتی پزشکان با تماس تلفنی نیز می توانند سیستم نظرات خود را به طور کلی غیر فعال کنند تا هیچ نظری چه مثبت و چه منفی نمایش داده نشود.
دکتر هست هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای نظرات ندارد، چرا که این امکان اجباری نبوده و در هر لحظه پزشک امکان غیر فعال سازی/پنهان سازی (تنها به طور کلی و نه به صورت تک نظر) بخش نظرات را دارد.
در موارد خاص تنها در صورتی که پزشک نسبت به نظری انتقاد داشته باشد و نظر مربوطه پس از بررسی توسط واحد نظارت دارای واژه هایی مغایر با اخلاق و قوانین جامعه باشد این امکان برای پزشک فراهم است که با تماس با پشتیبانی، تنها متن آن نظر را در حالت عدم نمایش قرار دهد اما امتیازی که صاحب نظر به مطب داده است پاک نخواهد شد و در میانگین امتیاز رضایت مخاطبین مطب محاسبه میشود.
قوانین استعلام
تنها مدارکی تایید می شوند که مورد تایید وزارت بهداشت و نظام پزشکی ایران باشند.
هیچگونه مدارکی به جز مدارک مورد تایید وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی قابل قبول نیست.
از تاریخ ۲۹ دی ماه ۱۴۰۱ کلیه پزشکان ثبت نامی می بایست در پنل خود استعلام سامانه امتا را نیز انجام دهند.
نحوه پرداخت وجه
در اکثر موارد شما میتوانید بدون پرداخت وجه از خدمات نوبت دهی استفاده نمایید و وجه پرداختی را به صورت حضوری در مطب پرداخت نمایید. در مواردی که علامت کارت اعتباری درج شده است مطب تنها در صورت پرداخت وجه امکان نوبت دهی را فعال گذاشته است.
مطب های دارای پرداخت آنلاین
مطب هایی که از سرویس پرداخت آنلاین استفاده می کنند می بایست قرارداد تایید پرداخت نوبت هایشان توسط دکتر هست را امضا کنند و در صورت عدم ارسال قرارداد، دکتر هست این حق را دارد که همکاری نوبت دهی خود را با مطب مربوطه قطع نماید. لازم به ذکر است صفحه مربوطه تا پایان تاریخ اشتراک حذف نمی شود و پس از ارسال قرارداد امکان ادامه همکاری نوبت دهی فراهم میباشد.
قوانین بازگشت وجه
در صورت پرداخت مبلغ خدمات یک مطب در صورت رضایت مطب دکتر هست مبلغ پرداختی شما را ظرف ۲۴ ساعت به شماره کارتی که در پنل وارد نموده اید، بازگشت می دهد.
پشتیبانی خدمات
ساعات پشتیبانی هر روز هفته از ساعت ۸ صبح الی ۸ شب می باشد.
حریم شخصی
دکتر هست تحت هیچ شرایطی هیچگونه اطلاعاتی از شما را در اختیار شرکت های تبلیغاتی و سایر افراد قرار نمی دهد و در ۱۱ سال گذشته به صورت جدی از حریم خصوصی مخاطبین خود حفاظت کرده است.
نحوه ثبت پیشنهادات و شکایات
دکتر هست آماده شنیدن نظرات، انتقادات و شکایات شما می باشد، لطفا از طریق شماره تماس۲۲۲۲۷۸۹۰-۰۲۱ با ما در ارتباط باشید، اطمینان داشته باشید ما به طور جدی و فوری پیگیر درخواست های شما هستیم.