درباره دکتر هَست — سامانه پرسش و پاسخ پزشکی

دکتر هَست (drhast.com) یک سامانه تخصصی پرسش و پاسخ پزشکی آنلاین است که توسط شرکت علوم نوین سوران نیکنام با بیش از یک دهه سابقه در حوزه سلامت دیجیتال اداره می‌شود. هدف ما ایجاد بستری امن و قابل اعتماد برای دسترسی عموم مردم به راهنمایی‌های پزشکی از متخصصان تأییدشده است.

مأموریت دکتر هَست

مأموریت دکتر هَست دسترسی آسان، رایگان و مطمئن عموم مردم به راهنمایی‌های پزشکی است. ما معتقدیم هر فرد حق دارد پیش از مراجعه حضوری، اطلاعات اولیه و قابل اعتمادی درباره نگرانی‌های سلامتی خود دریافت کند.

  • پرسیدن سوال پزشکی در دکتر هَست کاملاً رایگان است.
  • پاسخ‌ها توسط پزشکان و متخصصان تأییدشده ارائه می‌شود.
  • هدف ما جایگزینی ویزیت حضوری نیست، بلکه راهنمایی اولیه برای تصمیم‌گیری بهتر بیماران است.
  • بیش از یک دهه تجربه در طراحی و توسعه پلتفرم‌های سلامت دیجیتال پشتوانه کار ماست.

فرآیند تأیید هویت و استعلام مدارک پزشکان

یکی از مهم‌ترین تمایزات دکتر هَست نسبت به سایر پلتفرم‌های مشابه، استعلام و تأیید رسمی مدارک تمام پزشکان و روانشناسان پیش از فعال‌سازی حساب کاربری آن‌ها است. این فرآیند شامل مراحل زیر می‌شود:

  • استعلام از سازمان نظام پزشکی: هویت و مدرک تحصیلی تمامی پزشکان فعال در دکتر هَست از طریق سامانه رسمی سازمان نظام پزشکی ایران استعلام و تأیید می‌شود.
  • استعلام از سازمان نظام روانشناسی: هویت روانشناسان و مشاوران از طریق سازمان نظام روانشناسی و مشاوره ایران تأیید می‌شود.
  • پروانه معتبر: تنها پزشکانی که دارای پروانه معتبر از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی باشند، مجاز به پاسخ‌دهی هستند.
  • نمایش شماره نظام: شماره نظام پزشکی یا روانشناسی هر متخصص در کنار نام و تخصص او نمایش داده می‌شود تا کاربران بتوانند صحت اطلاعات را بررسی کنند.
  • نشان تأیید (✓): پزشکانی که فرآیند احراز هویت را با موفقیت طی کرده‌اند، دارای نشان تأیید آبی هستند.
  • نظارت مستمر: در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حساب کاربری فوراً مسدود و موضوع به مراجع ذی‌صلاح گزارش می‌شود.

خط‌مشی محتوا و پاسخ‌های هوش مصنوعی

دکتر هَست علاوه بر پاسخ پزشکان، از فناوری هوش مصنوعی نیز برای ارائه راهنمایی اولیه بهره می‌برد. خط‌مشی ما در این زمینه:

  • پاسخ‌های هوش مصنوعی به‌وضوح مشخص و برچسب‌گذاری شده‌اند تا کاربر بداند پاسخ‌دهنده یک سیستم هوشمند است، نه پزشک.
  • هر پاسخ AI دارای هشدار شفاف است: «این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده و جایگزین نظر پزشک نیست.»
  • پاسخ‌های پزشکان اولویت نمایش دارند و پاسخ هوش مصنوعی صرفاً مکمل آن‌هاست.
  • محتوای حساس و نامناسب از پاسخ‌های AI فیلتر می‌شود.

ما به اصل شفافیت در استفاده از هوش مصنوعی پایبندیم و همواره تلاش می‌کنیم کاربر بداند چه کسی (یا چه سیستمی) به سوال او پاسخ داده است.

سلب مسئولیت پزشکی

پاسخ‌های ارائه‌شده در دکتر هَست صرفاً جنبه راهنمایی عمومی و آموزشی دارند و جایگزین معاینه حضوری، تشخیص بالینی یا درمان پزشکی نیستند.

  • هیچ پاسخی به منزله تجویز دارو، تشخیص بیماری یا توصیه درمانی قطعی تلقی نمی‌شود.
  • در موارد اورژانسی، حتماً با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کنید.
  • برای هرگونه تصمیم‌گیری درخصوص سلامتی خود، حتماً با پزشک متخصص به‌صورت حضوری مشورت نمایید.

اطلاعات شرکت

دکتر هَست توسط شرکت علوم نوین سوران نیکنام (شماره ثبت ۵۷۲۹۴۵) اداره می‌شود. این شرکت با بیش از یک دهه فعالیت در حوزه سلامت دیجیتال، پلتفرم‌های متعددی در زمینه پزشکی و بهداشت طراحی و مدیریت کرده است.

  • نام شرکت: علوم نوین سوران نیکنام
  • شماره ثبت: ۵۷۲۹۴۵
  • آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، نبش خیابان ناصری و ولیعصر، برج کیان، طبقه ۱۵، واحد ۱۴
  • تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۲۲۲۲۷۸۹۰
  • ساعات پشتیبانی: هر روز از ساعت ۸ صبح الی ۸ شب

تماس با ما

نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما برای ما ارزشمند است. از طریق راه‌های زیر می‌توانید با ما در ارتباط باشید: